滙聚智能販賣機:MIT研發鎖住美味,米粉、火鍋都吃得到!

賣進台積電、拿下美國3000台訂單

從半導體大廠台積電、世界先進、高通的辦公大樓及廠區,到休閒好去處的木柵動物園、台北天文館,甚至醫院、軍營,都能看到有著大片銀幕的智慧販賣機,畫面上秀出滿滿台灣味的米粉、炒麵、炒飯,這些機台事實上都出自同一家業者——滙聚智能販賣機。

 

智慧販賣機在中國、日本、歐洲發展已行之有年,身為2021年才跨入市場的後進者,是如何突圍?

滙聚智能販賣機創辦人暨董事長廖振宇直言,最大的挑戰是「從零到有,創造台灣、世界都沒有的東西!」這其中,包括從冷凍、微波加熱、到鎖住食物原味的蒸氣加熱技術等,便是透過和工研院、農科院、資策會、大學等眾多單位合作學習,才能打造而成。

廖振宇點出,要打造智慧販賣機的商業模式,需要運作穩定的機台、擺放在對的場域、提供美味且符合消費者需求的食物,各個面向缺一不可。他也分享,一開始尋找食品供應商的過程並非一帆風順,「要花很多力氣,說服他們這個市場真的存在。」不過,如今越來越多業者嗅到商機,包括龍涎居、胡同燒肉、築間火鍋等知名餐飲品牌,都成為了合作夥伴。

另一方面,廖振宇也提到針對AI、ESG投入的兩大方向。在AI方面,正在投入AI客服的研發,希望販賣機能夠充滿溫度,更加了解消費者的需求、回答消費者的提問;針對ESG,則推出菜多肉少的減碳餐等選擇。

未來,滙聚智能販賣機將進駐到高鐵站、機場,觸及更多元的消費場景。而針對進軍海外市場,廖振宇說,繼今年於美國加州成立分公司,已拿下3000台訂單,明年將進駐到德國拓展歐洲市場,期許台灣味的MIT智慧販賣機,得以如同麥當勞的速食一般,席捲全世界。